電梯作為公共交通工具，關乎著公眾安全。因此，政府針對電梯安全明確制定了管理規范，但盡管如此，在實際監管過程中，依然很難做到精細管理。

　　做不到精細管理（監管）的原因主要是，無法對電梯實際情況精確了解和對不同電梯的不同感知。

　　從產品角度看，各種電梯可能有許多共同之處，尤其相同品牌、相同型號的電梯，基本組成都是相同的。但從電梯使用情況、工作情況和電梯狀態情況看，每部電梯都各不相同。

　　對電梯的管理或監管，根本是對電梯安全的管理。

　　電梯安全不僅跟電梯產品本身相關，還與電梯安裝、電梯使用、電梯環境、乘客行為、部件損耗、維保質量、日常管理等各種因素相關。所以，如果要了解和掌握電梯的安全情況，需要全面了解電梯相關的各項情況，而這種全方位的監測管理是很難實現的。

　　實際上，了解和掌握電梯安全情況，還可以通過實時監測電梯運行狀態和電梯維保工作過程來實現。這種對狀態及過程的管理（監管），通過新技術手段是可以做到的。

　　精確感知電梯運行狀態和維保工作情況，不能只是根據人為工作記錄（或報告），或者間隔很長時間的檢測，進行簡單粗糙的定性判斷。而是需要伴隨電梯使用的實時數據采集、分析和專業處理，形成每部電梯的安全數據系統，對電梯進行數據化的認知，這就是我們提出的電梯物聯網智慧監管服務平臺。